14 июля 2020 | Минск

Клиенто- манния

Как оценить, создать и развить
клиентоориентированность
компании.

ХОЧУ УЧАСТВОВАТЬ Авторский семинар
Игоря Манна

Удержание клиентов –
ваша главная задача

Сейчас важна правильная работа с клиентами, а не их привлечение. Максимальный эффект дает именно клиентоориентированность.

Клиенто- ориентированность – моя любимая тема маркетинга

Я занимаюсь ей с 2007 года. Я хочу, чтобы как можно больше компаний стали более клиентоориентированными.

На семинаре я покажу, как клиентоориентированность может быть внедрена – системно, просто, быстро и с минимальными инвестициями — в деятельность вашей компании.

На семинаре я покажу, как клиентоориентированность может быть внедрена – системно, просто, быстро и с минимальными инвестициями — в деятельность вашей компании.
В семинаре более 10
классных кейсов

Особое внимание будет уделено:

Практическим вопросам внедрения клиентоориентированности в компании, самым самым полезным и эффективным «ходам».

На семинаре вы осознаете выбор своей компании – построение клиентоориентированности, как системы, или внедрение «фишек».
+ Минимум теории –
максимум практики.
+ Издательство «Манн, Иванов и Фербер» — от стартапа до компании мечты за 2 года»

Кому необходимо
попасть на семинар:

Предпринимателям

Бизнес - это цифры. Важно следить за показателями и знать на каком этапе находится клиент. После семинара Вы будете понимать как:
• влиять на KPI маркетолога;
• эффективно управлять рекламным бюджетом;
• увеличить цены на товары или услуги.

Руководителям отделов продаж и менеджерам

Научитесь эффективно привлекать, удерживать и возвращать Клиентов. Так Вы сможете больше зарабатывать для Компании, сотрудников и себя

SMM-специалистам

Тренды продвижения в инстаграм, во Вконтакте и на фейсбук меняются очень стремительно. Но лояльные подписчики и комьюнити - это то, что остается.

Маркетологам

Успешного маркетолога, как правило, отличает от остальных только желание учиться у лучших и внедрять полученные знания.

Автор семинара

Игорь Манн

  • Cамый востребованный консультант по маркетингу в России по данным независимых экспертов.
  • Партнер и соучредитель крупнейшего в России издательства деловой литературы — «Манн, Иванов и Фербер», компаний: «Сила Ума», «МаркетингМашина», «Кросту», «Oy-li»
  • 12 лет работал в западных компаниях директором по маркетингу.
  • Кандидат экономических наук. Консультирует и преподает с 1989 года
«
»

Гарантирую: выгода от участия в семинаре будет огромной.
Приходите обязательно!
И стартуйте клиентоориентированность в вашей компании!

Гарантирую: выгода от участия в семинаре будет огромной.
Приходите обязательно!
И стартуйте клиентоориентированность в вашей компании!

Программа семинара

Что такое клиентоориентированность? (подсказка: это не сервис, это не маркетинг, это не лояльность)
Что сделать для удержания клиентов до внедрения клиентоориентированности

• расчет стоимости клиента на всю жизнь
• борьба с оттоком
• программы замыкания клиентов
• программы лояльности

Зачем начинать клиентоориентированность? (или продолжать развивать)

• Пять простых советов сразу
• Что вам даст клиентоориентированность?
• Вы действительно это хотите? (проверим на пяти экспресс тестах)

15 правил внедрения клиентоориентированности в компании.

Составляющие клинтоориентированности

• Высокие материи/идеология (миссия, видение, слоган, принципы, правило №1...) – и как эти «высокие материи» создавать
• Клиентоориентированный продукт – как его таким сделать
• Клиентоориентированные бизнес - процессы
• Клиентоориентированный сервис – как нанимать, контролировать, мотивировать и как и чему обучать персонал

Итак, что и как делать? (создаем ваш план внедрения клиентоориентированности в периоде «на следующий день и до года»)

Закрытый ужин для VIP-участников

Организатор

Наши мероприятия и их результат говорят громче наших слов:

  • тренинг Игоря Манна в Минске и 350 человек из топ-менеджмента крупнейших компаний Беларуси и России;
  • первый в Минске бизнес-квартирник "СПИК ИЗИ" и 150 полезных контактов за один вечер;
  • брендовая вечеринка для крупнейшего в СНГ туроператора молодежных туров @eurotrips.belarus и 400 потенциальных клиентов компании Евротрипс;
Наши принципы:

  1. Работать на качество. Главный показатель- экономия вашего времени и денег.
  2. Делать по-другому. Никаких шаблонов, каждый раз по-новому.
  3. Полное погружение. Детальный разбор ваших целей, задач и требований.

Мы уже привозили Игоря Манна

Посмотрите как это было в прошлом году

Стоимость билетов

VIP

  • Утренняя кофе-пауза
  • Рассадка: первый ряд
  • Комплект раздаточных материалов
  • Файл с презентацией тренинга в электронном виде
  • Фотоотчет события
  • Общий нетворкинг
  • Сертификат о прохождении тренинга у Игоря Манна
  • Аудиозапись тренинга в электронном виде
  • Отдельная стойка регистрации
  • VIP нетворкинг
  • Возможность вложить рекламные материалы в пакеты участников
  • Индивидуальная фотосессия с Игорем Манном
  • Закрытый ужин с Игорем Манном

BUSINESS

  • Утренняя кофе-пауза
  • Рассадка: с середины зала и ближе к спикеру
  • Комплект раздаточных материалов
  • Файл с презентацией тренинга в электронном виде
  • Фотоотчет события
  • Общий нетворкинг
  • Сертификат о прохождении тренинга у Игоря Манна
  • Аудиозапись тренинга в электронном виде
  • Отдельная стойка регистрации

STANDART

  • Утренняя кофе-пауза
  • Рассадка: от последнего ряда до середины зала
  • Комплект раздаточных материалов
  • Файл с презентацией тренинга в электронном виде
  • Фотоотчет события
  • Общий нетворкинг

Список 26 лучших книг по теме семинара

Заполните форму ниже и вы
моментально получите материалы

Партнеры

Остались вопросы?

Свяжитесь с организаторами

Место проведения

Адрес:

отель Пекин ул. Красноармейская 36

Дата и время проведения:

14 июля , 10:00

Телефоны:

+375 (29) 681-55-30